KOSTENLOSER VERSAND bei Bestellungen über USD US$99.00  |  5% RABATT auf RABATT auf Ihre erste Bestellung

Rückgabe & Umtausch

Vielen Dank für den Einkauf bei berrylook.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Umtausch oder Rückgabe für eine Rückerstattung
Die Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Ein neues Produkt kann gegen ein anderes Produkt ausgetauscht oder gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7-15 Werktagen angewendet.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Um berechtigt zu sein, stellen Sie Folgendes sicher:
-Das Produkt ist in der Originalverpackung
-Das Produkt wird nicht benutzt oder beschädigt

Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht für die Rücksendung berücksichtigt.


Nachdem Sie eine Bestätigung von unserem Kundendienst erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte zusammen mit der Produktliste, die die Produkt-ID enthält. Eine Tracking-Nummer des zurückkehrenden Pakets ist erforderlich; Wir kümmern uns um den Produktaustausch oder um die Rückerstattung, nachdem wir Ihr Paket erhalten haben.

Beschädigte Elemente

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

Auftragsstornierung

Wir bieten volle Rückerstattung, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Wenn Sie sich dazu entschließen, die Bestellung zu stornieren, sollten Sie hier eine Bestellung stornieren. Für Bestellungen, die nach 24 Stunden des Kaufs storniert werden, aber nicht versandt wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung nach einer Stornierungsgebühr von 15% an. Wir akzeptieren KEINEN Antrag auf Stornierung der Bestellung, wenn die Bestellungen versandt wurden.